Gracias por su compra en Made in Anime.
El plazo estimado de entrega de los pedidos es de 10 a 21 días laborables.
Una vez recibido el pedido, si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
Los productos pueden devolverse en un plazo de 14 días naturales desde su recepción.
El cliente pagará el importe del envío de la devolución.
El cliente puede solicitar:
Una devolución para obtener un reembolso
Para que una devolución sea aceptada, deben cumplirse todas las siguientes condiciones:
El producto debe estar en su embalaje original
El producto no debe haber sido usado ni dañado
Productos personalizados o fabricados bajo pedido
Productos que no se encuentren en condiciones originales
Los productos que no cumplan estos criterios no serán aceptados para devolución.
Para iniciar una solicitud de cambio o devolución, debe contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente:
📧 Correo electrónico: madeinanime.help@gmail.com
Indique en su mensaje:
Número de pedido
Motivo de la devolución o cambio
Fotografías del producto, si procede
La mayoría de las devoluciones se procesan en un plazo de 5 días laborables desde la recepción del paquete devuelto.
Una vez recibida e inspeccionada la devolución:
Le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del artículo
Le notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado
Si el reembolso es aprobado, este se procesará automáticamente al método de pago original en un plazo aproximado de 7 a 15 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de pago.
Una vez emitido el reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Le recomendamos:
Revisar su cuenta bancaria
Contactar con la entidad emisora de su tarjeta
Consultar con su banco, ya que puede existir un tiempo de procesamiento adicional
Si tras estos pasos el reembolso no se refleja, contacte con nosotros en:
📧 madeinanime.help@gmail.com
Si recibe un producto dañado o defectuoso, notifíquenoslo de inmediato para poder ayudarle.
Será necesario adjuntar fotografías que muestren claramente el defecto o daño.
Para cancelar un pedido, debe enviar una solicitud a:
📧 madeinanime.help@gmail.com
No se aceptarán cancelaciones de pedidos que ya hayan sido enviados.
Para cualquier consulta relacionada con cambios, devoluciones o reembolsos, puede contactarnos en:
Made in Anime was born as an urban clothing brand for anime lovers, redefining fashion with its own unique identity. Each garment fuses history, design, and streetwear style, transforming anime into a form of everyday expression.
Subscribe to newsletters
Get exclusive offers and early access to new products.