Politique d’expédition

Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2026

Merci d’avoir effectué votre achat chez Made in Anime. La présente Politique de livraison a pour objectif de vous fournir des informations claires et transparentes concernant nos procédures et conditions d’expédition.

Made in Anime exerce ses activités depuis l’Espagne et expédie ses commandes par l’intermédiaire de partenaires logistiques et de centres de traitement des commandes, permettant ainsi la livraison à l’international.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai approximatif de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Aucune expédition n’est effectuée pendant les week-ends ni les jours fériés nationaux en Espagne.

Pendant les périodes de forte demande, le délai de traitement peut être prolongé. En cas de retard important, vous en serez informé par e-mail.

Frais de livraison et délais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés lors du processus de commande, avant la validation définitive de votre achat.

Livraison standard / express :
- Délai de livraison estimé : entre 10 et 21 jours ouvrables, selon la destination.
- Coût : Gratuit.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de la volonté de Made in Anime, telles que des retards logistiques, des contrôles douaniers ou des incidents liés au transport.

Livraisons internationales

Nous effectuons des livraisons presque partout dans le monde. En fonction de votre localisation, Made in Anime met tout en œuvre pour que votre commande soit livrée directement à l’adresse indiquée.

Confirmation d’expédition et suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi correspondant.

Le suivi est généralement activé dans un délai maximum de 48 heures après l’expédition.

Douanes, droits de douane et taxes

Made in Anime ne saurait être tenu responsable des éventuels droits de douane, taxes, frais douaniers ou autres charges imposés par les autorités du pays de destination.

Ces frais, le cas échéant, seront à la charge exclusive du client.

Commandes endommagées ou perdues

Si votre commande arrive endommagée ou rencontre un problème pendant le transport, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions gérer l’incident avec le transporteur concerné.

Retours et remboursements

Pour obtenir des informations détaillées concernant les retours, les échanges et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les commandes qui n’ont pas été récupérées par le client. Toutefois, si vous souhaitez recevoir votre produit, nous pourrons organiser une nouvelle expédition. Dans ce cas, vous devrez nous contacter.